把最耗人力的前段接待交给 AI,把成交留给人。
客户什么时候来都有人接,不受作息与节假日限制。
按企业自己的产品资料回答,不答非所问、不编造参数。
交期、报价方式、起订量、售后政策等高频问题直接答。
在对话中自然地拿到联系方式与采购要求。
把咨询内容整理成结构化接待记录,方便评估与跟进。
按产品线、地区、需求类型归类,销售优先跟高意向客户。
需要人工介入时随时接管,客户不会感觉被机器人挡住。
客户管理与跟进流程可按业务需要扩展对接。
客户访问 → AI 咨询 → 需求确认 → 留资 → 交给销售跟进。整个过程中,AI 只做它擅长的部分:把需求问清楚、把信息留下来。
从产品页、案例页或搜索进入,先看自己关心的问题。
按企业资料作答,必要时反问以确认需求细节。
把模糊的“想要个系统”收敛成明确的功能与规模。
拿到联系方式与采购要求,形成接待记录。
高意向线索优先分配,人工随时可接管。
以下能力是“可按需扩展对接”,不是已经开箱即用的标准交付;涉及具体集成的,都会在方案里单独确认。
AI 依据你提供的产品资料回答。资料里没有的内容,它会说明需要确认而不是编造;关键的参数与报价口径,建议在资料中明确写清。
可随时转人工接管,客户不会感觉被机器人挡住;也可以设置规则,在客户明确要求或达到某个意向度时优先转接。
接待记录保存在你的站点体系内,用于你与客户的业务跟进;我们不会把这些信息用于其他用途。
属于按项目评估的对接能力,需要在实施时确认具体接入方式,不在标准交付范围内。
它主要解决的是“客户来了没人接”和“需求没问清、线索没留下”这两件事。成交仍取决于产品与销售的跟进,这不是 AI 单独能保证的结果。